بررسی رضایت سنجی از مراجعان داروخانه شبانه روزی 13 آبان و فوق تخصصی
مدیر اجرایی و علمی مرکز اطلاعات دارویی و کنترل مسمومیت های مجموعه داروخانه های دانشگاه نتایج طرح رضایت سنجی از مراجعان داروخانه شبانه روزی 13 آبان و فوق تخصصی را اعلام کرد.
به گزارش سینا رسانه دانشگاه علوم پزشکی تهران مجموعه داروخانه های دانشگاه، دکتر مژگان مشایخی با اعلام این خبر گفت: از داروسازان داروخانه های 13 آبان و فوق تخصصی خواستیم با بیمارانی که داروهای آنها را تحویل دادند تماس گرفته، نظراتشان را از زمان ورودشان به داروخانه تا تحویل گرفتن دارو بپرسند و جویای وضعیت آنها شوند.
وی نگارش دستور دارو، مشاوره دارویی، صحت اقلام نسخه، رفتار داروساز و تمایل مراجعه مجدد را از جمله موضوعاتی دانست که مراجعان نسبت به آنها نظرات مطلوب داشتند، همچنین توسعه فضای فیزیکی و سهولت خدمت رسانی به معلولان و جانبازان، دستگاه های cashless و افزایش گیشه ها در این نظرسنجی از جمله نقاط قوت دیگر داروخانه عنوان شده است.
مدیر مرکز اطلاعات دارو و سموم داروخانه 13 آبان با نام بردن از کمبود دارو و عدم دسترسی برخی داروها آنها را جزو گلایه های مراجعان برشمرد و درخواست فروش اینترنتی دارو را از پیشنهادات پرتکرار بیماران عنوان کرد.
ارسال نظر