کاهش زمان انتظار و بهبود مراحل تهیه دارو مشمولان بیمه دی در داروخانه 13 آبان، مورد بحث و بررسی قرار گرفت

به گزارش روابط عمومی دانشگاه علوم پزشکی تهران مجموعه داروخانه ها، جلسه هم اندیشی "بررسی فرآیند تایید نسخ  بیمه دی، در داروخانه 13 آبان"، روز سه شنبه 1 مهر 99، با حضور دکتر محمدرضا روئینی سرپرست، دکتر محمد رضائی معاون اجرائی، مهندس سیامک ارجمند، معاون توسعه و برنامه ریزی داروخانه های دانشگاه، مصطفی نظری معاون نظارت بر شبکه ارائه خدمات درمانی بیمه دی، دکتر فاطمه ابطحیان و محمدعلی چمنی، مدیر وکارشناس مسئول واحد بیمه و دکتر حامد فرید نصر مدیر واحد منابع انسانی مجموعه داروخانه ها، محمدحسن حیدرزاده نماینده بیمه دی در دانشگاه و پیام رمضانی کارشناس دارویی بیمه دی، در محل سازمان مرکزی داروخانه های 13 آبان، تشکیل شد.

 

بخشی از اقدامات انجام شده در جلسه به شرح زیر است:  

 

1) بررسی و پایش مراحل تایید نسخ مشمول بیمه دی و تهیه دارو از داروخانه 13 آبان از ابتدا تا انتها، به منظوراستخراج راه حل های مناسب    

2) تشریح کلیه الزامات و محدودیت های قانونی سازمان های بیمه گر اول، بیمه دی و داروخانه 13 آبان و نقش آن ها در افزایش پروسه تهیه دارو به تفکیک 

3) طرح و تبادل نظر در خصوص سایرمحدودیت های موثر بر افزایش زمان انتظار و کاهش سرعت ارائه خدمات، هم چون ناکافی بودن فضاهای داروخانه و تایید نسخ، کمبود نیروی انسانی و...، با هدف اصلاح فرآیند های جاری  

 

درادامه، با هم اندیشی و تعامل بالای نمایندگان هر دو سازمان، تغییرات قابل توجهی در نحوه ثبت، کنترل و ادغام مراحل، افزایش دسترسی های کارشناسان بیمه دی و کارکنان داروخانه به طور متقابل، با هدف کاهش "مراحل و زمان" مورد نیاز، تایید نسخ و تهیه دارو، برای مشمولان این بیمه در داروخانه 13 آبان، پیشنهاد شد .  

 

امید است با انجام تغییرات ذکر شده، شاهد بهبود قابل توجه در کیفیت و کمیت فرآیند خدمت رسانی به هم وطنان مشمول بیمه دی در این داروخانه باشیم.