دوره های آموزش بدو خدمت تکنسین های دارویی :
آموزش بدو خدمت تکنسین های دارویی در داروخانه های سرپایی طی یک دوره سه الی شش ماهه برگزار میگردد. این افراد در داروخانه های نمونه طالقانی، بوعلی، شهید عابدینی، رازی، ایثار، سرپایی شریعتی، سرپایی امام خمینی و مرکز طبی کودکان آموزش های لازم را میبینند، همچنین در حین دوره به صورت متناوب و در پایان دوره نیز مورد ارزیابی قرار میگیرند. کلاسهای تئوری جهت تکنسین ها در ساختمان شماره 2 سیزده آبان برگزار میگردد.
1-1-5-گروه هدف
- تکنسین های دارویی ویژه داروخانههای سرپایی
- تکنسین های دارویی ویژه داروخانههای بستری
- تکنسین های دارویی با گرایش نحوه ترخیص بیمار
- تکنسین های دارویی با گرایش اتاق عمل
- تکنسین های دارویی با گرایش کلین روم
- تکنسین های دارویی با گرایش تجهیزات پزشکی عمومی و تخصصی
- تکنسین های دارویی با گرایش تائید نسخ بیمه
- مسئولین فروش فراوردههای آرایشی، بهداشتی و لوازم پزشکی
2-1-5-محتوای آموزشی دوره تکنسین های داروخانه های بستری
- آشنایی با محیط داروخانه های بستری و بیمارستانی و قوانین مرتبط
- آشنایی با شرح وظایف نسخه پیچ-ترخیص کار در داروخانه های بیمارستانی
- آشنایی با روند نحوه تعامل با کادر درمانی و نحوه مشاوره با بیمار و رفتار حرفهای( در حیطه وظایف نسخه پیچ)
- آشنایی کامل با اسامی، اشکال دارویی، دوز و گروه بندی داروها
- آشنایی با قوانین سازمانهای بیمهگر اصلی
- آشنایی کامل با پروندههای پزشکی و ویژگیها و انواع آنها
- آشنایی با نرم افزار HIS
- یادگیری روش های محاسبات دارویی در پروندههای پزشکی
- آشنایی با تجهیزات پزشکی مصرفی عمومی و تخصصی
- آشنایی با فرآورده های بهداشتی و درمانی و... در داروخانه های بیمارستانی
3-1-5-منابع آموزشی
|
|
|
|
|
|
|
|
|
4-1-5-فرایند اجرا
- متقاضیان فرم استخدام را در سایت دانشگاه علوم پزشکی تهران تکمیل میکنند.
- از منابع انسانی با فرد متقاضی تماس میگیرند و تاریخ مصاحبه را تعیین میکنند. مدیر آموزش کارکنان یکی از اعضای کمیته استخدام میباشند.
- متقاضیان بعد از قبولی در جلسه مصاحبه به مدیر آموزش کارکنان معرفی میشوند و جلسه توجیهی با این افراد گذاشته میشود. جلسه توجیهی درباره فرایند آموزش در سه بعد دانش، مهارت و رفتار حرفهای، مراحل تئوری و عملی، آزمونها و اخلاق حرفهای میباشد. دوره آموزش 6-3 ماه میباشد که تعیین این بازه بر عهده مدیر آموزش کارکنان میباشد.
- کلاسهای تئوری تکنسین دو روز در هفته (معمولا یکشنبه و 5 شنبه هر هفته) میباشد. قبل از هر جلسه یک آزمون از مطالبی که قبلا توضیح داده شده گرفته میشود. آمادهسازی سوالات و برگزاری آزمون بر عهده کارشناسان معاونت آموزشی است و تصحیح اوراق بر عهده مدیر آموزش کارکنان میباشد(ضمیمه شماره نمونه امتحان یکی از جلسات آموزش تئوری میباشد).
پس از هر جلسه فرم نظرسنجی(ضمیمه شماره) شامل ارزیابی محتوای مطالب، نظرسنجی در مورد ارائه استاد و نحوه سازماندهی کلاسها با درجه ضعیف، خوب، متوسط و عالی از شرکت کنندگان گرفته میشود
ارزیابی محتوای کلاس
- کاربردی بودن مطالب
- میزان به روز بودن مطالب
- کیفیت و محتوای کتب آموزشی و جزوات
- تناسب مدت زمان ارائه و کامل بودن مطالب
- ارتباط آموزش با مسئولیت شغلی
ارزیابی استاد
- قدرت بیان و تفهیم مطالب
- روش تدریس و پیوستگی مطالب
- میزان تخصص و تسلط استاد
- ارائه مثال، حل تمرین و رفع اشکال
- معرفی منابع مورد نیاز
- ایجاد انگیزه و جلب مشارکت
- علاقه به پرسش و پاسخ
- رفتار اجتماعی و رعایت احترام
- توانایی اداره کلاس
ارزیابی سازماندهی
- کیفیت پذیرایی از شرکت کنندگان
- نظم در شروع و پایان کلاس
- امکانات آموزشی و وسایل کمک آموزشی
- طرز برخورد مجریان برنامه
- محیط آموزشی از نظر امکانات فیزیکی
- همزمان با کلاسهای تئوری، تکنسین دوره کارورزی عملی را در یک داروخانه زیر نظر تکنسین معتمد مدیر آموزش کارکنان شروع میکنند. بر اساس نکات شخصیتی و علمی در مصاحبه هر فرد، مدیر آموزش کارکنان جهت آموزش این افراد را به دورههای آموزشی تکنسین متفاوتی معرفی میکنند. این دورهها شامل موارد زیر میباشند:
- تکنسینهای دارویی ویژه داروخانههای سرپایی
- تکنسینهای دارویی ویژه داروخانههای بستری
- تکنسینهای دارویی با گرایش نحوه ترخیص بیمار
- تکنسینهای دارویی با گرایش اتاق عمل
- تکنسینهای دارویی با گرایش کلین روم
- تکنسینهای دارویی با گرایش تجهیزات پزشکی عمومی و تخصصی
- تکنسینهای دارویی با گرایش تائید نسخ بیمه
- کارشناس معاونت آموزشی از کارتابل مدیر آموزش کارکنان نامه معرفی جهت کارورزی تکنسین به مدیر داروخانه، واحد منابع انسانی، معاون اجرایی داروخانه شهری و معاون اجرایی داروخانه بیمارستانی را ارسال میکنند.
- برای این افراد گروه اطلاع رسانی تشکیل میشود تا هر گونه خبر رسانی در این گروه اعلام گردد.
- مواردی که باید در آموزش دوره عملی مورد توجه قرار گیرد:
- آشنایی به تطبیق و تشخیص صحت مندرجات نسخههای پزشکی با اخذ راهنمایی
- آشنایی به مشخصات و قیمت داروها و خواندن نسخههای پزشکی با اخذ راهنمایی
- توانایی جهت کار با رایانه در حد استفاده از نرم افزار قیمت گذاری دارو
- اخذ دستور از مافوق وتنظیم کار روزانه
- مسئولیت پذیرش نسخههای دارویی و بررسی مشخصات داروها و تاریخ کنترل مهر و امضاء و اعتبار نسخه
- راهنمایی لازم به بیماران جهت دریافت داروهای تخصصی و آگاهی از اطلاعات شبکه دارویی کشور درباره کمبودهای دارویی و قیمت تقریبی نسخه
- کنترل بر قیمت گذاری اقلام داروها بر حسب نوع و بخشنامههای بیمهگر و سقف تعهد بیمهگر با استفاده از رایانه و کنترل مهر پزشک برای داروهای تخصصی و سایر کنترلهای لازم
- راهنمایی بیماران جهت مراجعه به سایر داروخانههای وابسته پس از کسب اطلاع از موجودی آنها و درصورت لزوم راهنمایی بیمار جهت مراجعه بیمار به سازمان بیمهگر به منظور معتبر ساختن نسخه
- مسئولیت پذیرش نسخههای اورژانسی و آماده سازی سریع جهت تحویل به بیمار
- انجام تغییر قیمتهای دارویی بر اساس بخشنامههای بیمهگر و غیره در فایل قیمتگذاری رایانه و اطلاعرسانی تغییرات به سایر همکاران
- جمعآوری داروهای OTC برای دکتر داروساز و تحویل به ایشان
- اخذ تایید اینترنتی نسخههایی که به لحاظ نوع دارو و یا سقف تعهد بیمهگر نیاز به تایید سازمان بیمهای مربوط را دارد با رعایت روش تعیین شده
- انجام سایر امور مشابه محوله از سوی مافوق
- در پایان دوره آموزشی آزمون عملی در داروخانه و همچنین آزمون تئوری(ضمیمه شماره ) توسط مدیر آموزش کارکنان گرفته میشود.
- آماده کردن سوالات( از بانک سوالات مدیر آموزش کارکنان که از قبل با توجه به موارد آموزشی دسته بندی شده است) و برگزاری آزمون تئوری توسط کارشناسان معاونت آموزشی برگزار میشود.
- آزمون تئوری در دو بخش سوالات تستی و نسخه خوانی میباشد. محتوای سوالات تستی در مورد سوالات دارویی و قوانین بیمهای میباشد و معمولا 40 سوال میباشد. در مورد نسخه خوانی تصویر چند نسخه واقعی قرار داده شده و از افراد خواسته میشود تا دستور مصرف دارو، شکل دارو، نام دارو، دوز دارو، تعداد دارو را بنویسند.
- آزمون عملی در داروخانه و توسط مدیر آموزش کارکنان و بر اساس چک لیستی که در کل دوره بر اساس آن تکنسینها مورد سنجش قرار میگیرند، اخذ میشود.
- نیروی آموزشی که در آزمونها قبول شده باشد برای انجام اقدامات اداری و استخدامی به واحد منابع انسانی معرفی میشوند.
- پس از استخدام نیز تکنسینها به صورت دورهای مورد ارزیابی قرار خواهند گرفت.